Responsable del tratamiento

El responsable de los datos personales recabados a través de esta web y del proceso de reserva directa es Carlos Johanns Planells, bajo el nombre comercial Can Planes, NIF 47255417P. Can Planes figura inscrito como alojamiento turístico en Ibiza con número de registro ETV-1640-E. Los datos de contacto y domicilio figuran en la sección de Aviso legal de esta web.

Datos personales que tratamos

Podemos tratar datos identificativos y de contacto, información relativa a la reserva y a la estancia, número y composición de huéspedes, información de llegada, comunicaciones mantenidas con nosotros, estado de los pagos y demás información necesaria para gestionar la reserva.

Finalidades y base jurídica

Los datos personales se tratan para:

• atender consultas y gestionar reservas;
• procesar y verificar pagos;
• comunicarnos con los huéspedes antes, durante y después de la estancia;
• cumplir obligaciones legales, fiscales, contables y administrativas;
• proteger la propiedad, prevenir el fraude y atender posibles reclamaciones o controversias.

El tratamiento relacionado con una reserva se basa en la ejecución del contrato o en la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el interesado. Determinados tratamientos son necesarios para cumplir obligaciones legales. Cuando corresponda, los datos también podrán tratarse sobre la base de intereses legítimos relacionados con la seguridad, la prevención del fraude y la defensa frente a reclamaciones.

Las comunicaciones comerciales solo se enviarán cuando exista una base jurídica adecuada y, cuando sea necesario, con el consentimiento del interesado.

Proveedores y destinatarios

Para prestar los servicios de reserva y pago pueden intervenir proveedores tecnológicos y de pagos como Smoobu, Stripe y PayPal, que tratarán los datos dentro del ámbito de los servicios que prestan. Asimismo, los datos podrán comunicarse a las administraciones y autoridades públicas cuando exista una obligación legal.

Cuando alguno de estos proveedores trate datos fuera del Espacio Económico Europeo, dicho tratamiento estará sujeto a las garantías exigidas por la normativa aplicable en materia de protección de datos.

Pagos

Can Planes no almacena los datos completos de las tarjetas de crédito o débito. La información de pago electrónico es tratada por el proveedor de pagos seleccionado durante el proceso de reserva.

Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar la reserva y la relación de alojamiento y, posteriormente, durante los plazos exigidos por las obligaciones legales, fiscales y contables aplicables o necesarios para formular, ejercer o defender posibles reclamaciones.

Derechos

Puedes solicitar el acceso, rectificación o supresión de tus datos personales, así como la limitación del tratamiento, la portabilidad de los datos o la oposición al tratamiento cuando proceda. Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, este podrá retirarse en cualquier momento.

Las solicitudes pueden dirigirse utilizando los datos de contacto que figuran en esta web. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).