Verwerkingsverantwoordelijke

De verantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via deze website en het directe boekingsproces worden verzameld, is Carlos Johanns Planells, handelend onder de naam Can Planes, NIF 47255417P. Can Planes is op Ibiza geregistreerd als toeristische accommodatie onder nummer ETV-1640-E. De contact- en adresgegevens staan in de juridische informatie op deze website.

Persoonsgegevens die wij verwerken

Wij kunnen identificatie- en contactgegevens verwerken, evenals informatie over uw boeking en verblijf, het aantal gasten en de samenstelling van het gezelschap, aankomstinformatie, communicatie met ons, de betalingsstatus en andere informatie die nodig is om uw reservering te beheren.

Doeleinden en rechtsgrond

Persoonsgegevens worden verwerkt om:

• vragen te beantwoorden en boekingen te beheren;
• betalingen te verwerken en te verifiëren;
• vóór, tijdens en na het verblijf met gasten te communiceren;
• te voldoen aan wettelijke, fiscale, boekhoudkundige en administratieve verplichtingen;
• de accommodatie te beschermen, fraude te voorkomen en mogelijke klachten, vorderingen of geschillen af te handelen.

Verwerking in verband met een boeking is gebaseerd op de uitvoering van een overeenkomst of op maatregelen die op uw verzoek worden genomen vóór het sluiten van een overeenkomst. Bepaalde verwerking is noodzakelijk om aan wettelijke verplichtingen te voldoen. Waar van toepassing kunnen gegevens ook worden verwerkt op basis van gerechtvaardigde belangen op het gebied van veiligheid, fraudepreventie en de verdediging tegen rechtsvorderingen.

Marketingberichten worden alleen verstuurd wanneer daarvoor een passende rechtsgrond bestaat en, indien vereist, met uw toestemming.

Dienstverleners en ontvangers

Voor het aanbieden van de boekings- en betaaldienst kunnen persoonsgegevens worden verwerkt door technologie- en betaaldienstverleners zoals Smoobu, Stripe en PayPal, binnen de diensten die zij leveren. Gegevens kunnen ook aan overheidsinstanties worden verstrekt wanneer dit wettelijk verplicht is.

Wanneer een dienstverlener persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerkt, gelden de waarborgen die de toepasselijke gegevensbeschermingswetgeving vereist.

Betalingen

Can Planes bewaart geen volledige creditcard- of betaalkaartgegevens. Elektronische betalingsgegevens worden verwerkt door de betaaldienstverlener die tijdens het afrekenen is gekozen.

Bewaartermijn van gegevens

Persoonsgegevens worden bewaard zolang dit nodig is om de boeking en de accommodatierelatie te beheren en daarna gedurende de termijnen die de toepasselijke wettelijke, fiscale en boekhoudkundige verplichtingen vereisen of die nodig zijn voor het instellen, uitoefenen of verdedigen van rechtsvorderingen.

Uw rechten

U kunt verzoeken om inzage, rectificatie of verwijdering van uw persoonsgegevens en, waar van toepassing, om beperking van de verwerking of gegevensoverdraagbaarheid, of bezwaar maken tegen de verwerking. Wanneer de verwerking op toestemming is gebaseerd, kunt u die toestemming op elk moment intrekken.

U kunt verzoeken indienen via de contactgegevens op deze website. U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de Spaanse gegevensbeschermingsautoriteit (Agencia Española de Protección de Datos – AEPD).